顧客対応

一斉配信

公式LINEの友達になっているユーザーのLINEアカウントに、一斉にメッセージを送ることができます。
テキストメッセージの他に、画像ファイル・動画ファイルが利用できます。
一斉にメッセージを送るユーザーを、年齢・性別・地域などを指定したセグメントで選択することで、効果的な配信を行えます。

一斉送信のやり方

1.配信範囲の設定

配信範囲を設定します。

①全ユーザー

配信時点で公式LINEの友達になっている全ユーザーに配信します。

②条件で絞り込み  


配信時点で公式LINEの友達になっているユーザーからセグメントを選択して配信します。
■タグ:ユーザーに付けられたタグごとに検索できます。※タグ付け方法はマニュアルの「タグ付け」を参照。
■最終利用日:店舗や施設を最後に利用した日を絞り込んで検索できます。  
配信範囲に該当するユーザーが表示されます。

③ユーザー選択

☑するとユーザーを個別に選択できます。会員№欄の☑をクリックすると全選択になります。

2.メッセージの入力

一斉送信画面スクロールするとメッセージ入力エリアが表示されます。

配信するメッセージを入力します。
メディアファイルを添付する場合は、クリップアイコンを押して選択します。

送信できるメディアファイル

■画像
 拡張子:jpeg、png、jpg(ファイルサイズ上限 20MB)

■動画
 拡張子:mov(ファイルサイズ上限 20MB)

TOP